Pour nous joindre :
Un portail de demandes d’interventions est disponible : https://support.institutdegenech.fr/cfa/
Toute l’équipe est joignable par mail : equipeypareo @institutdegenech.fr
Il permet de centraliser toutes les demandes pour être traitées dans les meilleurs délais. Cela permet d’avoir un suivi sur l’avancement et une base documentaire.
Et d’en sortir des indicateurs pour le pilotage du service.
Arnaud Flament – Responsable Projet YPAREO – Système d’informations
En tant que Responsable projet YPAREO, je suis chargé de :
- Garantir la relation avec l’éditeur du progiciel, de partager les évolutions logicielles et réglementaires avec la Direction pour définir les axes de développement,
- Gérer et traiter les incidents de niveau 3. Piloter le flux des demandes au travers de tableaux permettant de suivre l’activité du service
D’un point de vue métier, assurer la dématérialisation et l’implémentation des processus de gestion, financiers et pédagogiques sur tous les sites, et d’accompagner les utilisateurs sur le suivi d’activités de leurs sites.
Au niveau pédagogique, de proposer et d’animer des formations pour les utilisateurs (Assistantes et responsables UFA) et de faciliter l’usage du progiciel au quotidien. En complément, assurer la création et/ou mise à jour des supports de documentation (documents ou capsules vidéo).
Isabelle Lazzarotto : Directrice Adjointe du CFA
Au travers de ses nombreuses années au sein du CFA, elle est l’experte de la contractualisation et de la facturation. Elle décide de l’orientation des nouveautés et de la stratégie de développement administratif et financier.
Carole Rigaux, Assistante de Direction CFA
Au travers de son rôle transverse et de l’animation des assistantes des UFAs, elle fait le lien avec les sites. Elle traite essentiellement les demandes autour du contrat / Conventionnement et de la facturation. Elle est garante également de la gestion des tableaux de bords.
Estelle Sagot, Comptable du CFA
Au travers de son expertise comptable, elle valorise tout le travail amont sur les contrats / conventions. Elle pose son diagnostic et corrige en cas de souci sur la partie facturation.
Jerome Wylega, Technicien informatique
Au travers de sa polyvalence technique et fonctionnelle, il effectue toute la maintenance, les mises à jours du progiciel et des outils ainsi que la partie réseau du CFA. Il met en place tout le paramétrage et assure le traitement des demandes sur la partie pédagogique et du planning.